Leistungsverzeichnis für die Büroreinigung: was hineingehört
Ein Leistungsverzeichnis legt fest, welche Fläche wie oft und wie gereinigt wird. So ist es aufgebaut und diese Punkte gehören hinein.
Ohne Leistungsverzeichnis weiß niemand genau, was im Reinigungspreis steckt. Streit gibt es dann meist erst, wenn etwas liegen bleibt. Ein gutes Verzeichnis beantwortet für jeden Raum drei Fragen: was, wie oft, wie.
Aufbau nach Raumgruppen
Räume mit gleicher Nutzung werden zusammengefasst. Typische Gruppen im Büro:
- Arbeitsräume und Besprechungsräume
- Flure, Treppen und Eingang
- Teeküche und Sozialraum
- Sanitärräume
- Neben- und Lagerräume
Zu jeder Gruppe gehören die Fläche in Quadratmetern und der Bodenbelag. Beides bestimmt, wie lange die Reinigung dauert.
Tätigkeiten und Intervalle
Für jede Raumgruppe steht eine Liste von Tätigkeiten mit Intervall. Ein Ausschnitt als Beispiel:
| Raumgruppe | Tätigkeit | Intervall |
|---|---|---|
| Arbeitsräume | Papierkörbe leeren | 2-mal pro Woche |
| Arbeitsräume | Boden saugen | 2-mal pro Woche |
| Arbeitsräume | freigeräumte Tische feucht wischen | wöchentlich |
| Sanitärräume | WC, Waschbecken, Spiegel, Boden | täglich |
| Teeküche | Spüle und Arbeitsflächen | täglich |
| Flure | Heizkörper abwischen | monatlich |
Die Zahlen sind ein Muster, keine Empfehlung für jedes Büro. Für Toilettenräume gibt die Arbeitsstättenregel ASR A4.1 vor: Bei täglicher Nutzung werden sie mindestens täglich gereinigt.
Was oft vergessen wird
- Freigeräumte Flächen: Wird nur gewischt, was frei ist, oder werden Gegenstände angehoben? Das sollte drinstehen.
- Verbrauchsmaterial: Wer bestellt Papierhandtücher, Seife und Müllbeutel, und wer bezahlt sie?
- Sonderleistungen: Innenglas, Heizkörper, Grundreinigung der Böden. Diese Positionen haben längere Intervalle und werden gern ganz weggelassen.
- Ausnahmen: Serverraum, Archiv, Chefbüro. Wer darf hinein und wann?
Warum sich die Mühe lohnt
Mit einem Verzeichnis lassen sich Angebote verschiedener Firmen vergleichen, weil alle dieselbe Leistung kalkulieren. Und bei einer Reklamation lässt sich nachlesen, was vereinbart war.
Angebot gewünscht? Die Schnellanfrage auf dieser Seite fragt die nötigen Eckdaten ab. Mehr zur Leistung: Büroreinigung.